Röst-AI för fastighetssystem
Hyresgästsamtal blir färdiga ärenden i ert system.
Voxvia tar emot hyresgästsamtal, använder kunskap från ert befintliga fastighetssystem och lämnar tillbaka kompletta ärenden där ni redan arbetar.
Snabb driftsättning
Från vidarekoppling till färdigt ärende i ert system
Voxvia kopplas mot era befintliga rutiner, register och ärendeflöden. Ni fortsätter arbeta i ert system.
Synka kunskapen ni redan har
Voxvias kunskapsbas hålls uppdaterad från ert fastighetssystem: hyresgästinfo, objektsdata, rutiner, FAQ och kategorier. Samma information behöver inte underhållas på två ställen.
Vidarekoppla samtalen
Hyresgästen pratar naturligt på svenska. AI:n slår upp rätt kontext, följer era rutiner och samlar in den information som ert system behöver för att ärendet ska bli komplett.
Ärendet skrivs tillbaka
Ärenden, transkript, kategori, prioritet och åtkomstinformation skrivs tillbaka till ert ärendeflöde. Akuta ärenden flaggas direkt utan att teamet behöver lämna sitt ordinarie arbetsflöde.
Omnichannel-agent
En agent för telefon, e-post, SMS och chatt
Voxvia använder samma agentarkitektur oavsett kanal. Kunskap, ärendelogik, prioritering och kundunika rutiner hämtas från samma källa, så hyresgästen får konsekventa svar och teamet får samma strukturerade ärenden.
En hjärna per kund
Samma policies, handlingsplaner och kunskap styr alla kanaler.
Ingen ny inkorg
Samtal, mejl och chatt blir underlag i fastighetssystemet ni redan använder.
Voxvia Agent
Samma kontext, flera kanaler
Telefonsamtal
Tar emot felanmälan och samlar in rätt detaljer.
E-post
Läser inkommande ärenden och strukturerar dem.
SMS
Bekräftelser, påminnelser och korta uppföljningar.
Chatt
Svarar förvaltare och hyresgäster med samma synkade kunskap.
Er första linje
AI-triage som första linje. Människan tar vid när det behövs
Voxvia är ett röstlager kopplat till fastighetssystemet ni redan använder. AI:n tar emot samtal, använder synkad kunskap och lämnar över till människa när det krävs.
AI:n hanterar direkt
- — Felanmälningar och rutinärenden
- — Automatisk kategorisering och prioritering
- — Statusuppdateringar och påminnelser
- — Informationsinsamling och dokumentation
Eskaleras till människa
- — Akuta ärenden som kräver omedelbar åtgärd
- — Komplexa ärenden utanför AI:ns kompetens
- — Situationer som kräver mänsklig närvaro
- — När hyresgästen explicit ber om en människa
Synkad kunskapsbas
Kunskap från systemet ni redan använder
Kategorier, prioritetsnivåer, rutiner och fastighetsspecifik information hämtas från era befintliga system. Voxvia blir inte ännu en plats att underhålla samma data.
Kategorisering enligt era egna ärendetyper, taxonomier och fält
Prioritetsnivåer och instruktioner synkade från era rutiner och kundunika regler
Fastighet, byggnad, lägenhet och kontaktdata används från systemet ni redan litar på
Verktyg och integrationer
AI:n utgår från era rutiner och skriver tillbaka det som ska följas upp
- Söka i synkad kunskap
- Slå upp hyresgästinfo
- Prioritera och flagga ärenden
- Skicka SMS
- Skapa ärende i ert system
- Notifiera ert team
- Synka kunskapsbas och ärenden
- AI-chatt för förvaltare
Ärendehantering
Från samtal till ärende i ert system
AI:n lyssnar, förstår och skapar ärenden automatiskt med rätt kategori, prioritet och all relevant information i ert befintliga system.
Transkript
"Det kommer vatten från taket i badrummet, det droppar ner på golvet och rinner längs väggen."
AI-kategorisering
- Kategori
- VVS / Läckage
- Prioritet
- Akut
- Status
- Team notifierat
- Flagga
- Akut
Transkript
"En av vägguttagen i vardagsrummet fungerar inte längre. Det slutade funka för några dagar sedan."
AI-kategorisering
- Kategori
- El / Uttag
- Prioritet
- Normal
- Status
- I kö
- Planerad
- Tis 14:00
Agent kopplad till era system
Er AI-agent, utan ett nytt system att underhålla
Voxvia använder data och kunskap från era befintliga system, svarar på frågor och skapar uppföljningar där ert team redan arbetar.
Sök i synkad kunskap
Fråga agenten om ärenden, rutiner, fastigheter eller återkommande problem. Den använder synkad kontext från era system och ger svar utan extra manuell filtrering.
Agera direkt från chatten
Skicka sammanfattningar, uppdatera ärenden, notifiera teamet eller boka uppföljning i befintligt arbetsflöde. Allt genom att prata med agenten.
Ett röstlager, inte en datasilo
Voxvia kompletterar ert fastighetssystem. Det tar hand om samtalet och lämnar strukturerad information tillbaka till ert ordinarie arbetsflöde.
Agentens verktyg
Byggd för fastighetsförvaltning
Varför förvaltare väljer Voxvia
Tre konkreta fördelar när röst-AI kopplas till systemet ni redan använder.
Er kunskap, utan dubbelarbete
Voxvias kunskapsbas synkas från era befintliga fastighetssystem. AI:n kategoriserar och prioriterar efter era regler, utan att teamet behöver underhålla samma data på två ställen.
Noll manuell inmatning
Varje samtal blir ett komplett ärende i ert befintliga system. Transkript, kategori, prioritet och sammanfattning skrivs tillbaka automatiskt.
Byggt för integration
Fokus ligger på fastighetssystem där förvaltare redan har sina register, taxonomier och ärendeflöden. Voxvia blir röstlagret och automationen runt dem.
Boka ett samtal nu
Redo för röst-AI som arbetar i ert befintliga system?
15 minuters demo som visar hur Voxvia tar emot hyresgästsamtal, synkar kunskap och skapar ärenden utan dubbelregistrering.